WeeKL 계정 삭제 안내

1. 앱에서 직접 계정 삭제하기

2. 앱을 사용할 수 없을 때 삭제 요청하기

휴대폰을 잃어버렸거나 앱에 로그인할 수 없는 경우, 아래 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 본인 확인을 위해 가입 이메일과 WeeKL ID가 필요할 수 있습니다.

메일에 포함하면 좋은 내용

• 제목: WeeKL 계정 삭제 요청
• 가입 이메일 주소
• WeeKL ID
• 앱에 로그인할 수 없는 이유 또는 요청 사유

3. 어떤 정보가 삭제되나요?

• 로그인 가능한 계정 상태가 비활성화되고, 이후 인증 계정 삭제가 진행됩니다.
• 공개 WeeKL ID 연결 정보와 친구 검색용 공개 ID 문서가 삭제됩니다.
• 해당 기기에 연결된 푸시 알림 토큰과 기기 등록 정보가 삭제됩니다.
• 아직 완료되지 않은 사진 업로드 세션은 만료되면 삭제됩니다.
• 전송된 사진 첨부 파일은 현재 정책상 최대 30일 동안 보관된 뒤 저장소에서 삭제됩니다.

4. 삭제 후 어떻게 처리되나요?

• 삭제 요청이 처리되면 계정은 비활성화되어 로그인과 서비스 이용이 제한됩니다.
• 같은 이메일 주소는 7일 뒤 다시 가입에 사용할 수 있습니다.
• 기존 WeeKL ID는 30일 동안 재사용할 수 없고, 이후 다시 사용할 수 있습니다.
• 사용자의 기기 알림 토큰과 공개 WeeKL ID 연결 정보는 삭제 또는 해제됩니다.

5. 일부 정보가 보관될 수 있는 경우

다른 사용자가 이미 받은 편지, 단체 우편함 내 공유 기록, 보안 및 부정 사용 방지 기록, 법적 의무 이행이나 분쟁 대응에 필요한 최소 정보는 필요한 기간 동안 제한적으로 보관될 수 있습니다.

자세한 개인정보 처리 기준은 WeeKL 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

6. 문의

계정 삭제, 개인정보, 복구 파일과 관련해 도움이 필요하면 아래 이메일로 문의해 주세요.